IRIS WebTools - Donnez du sens à votre présence sur le web

Response Manager

Response Manager

Composante de l'offre IRIS WebTools, cet outil en ligne est dédié à la l'optimisation des contacts générés par votre site Web.

Il s'agit d'un outil de gestion de la relation client s'appuyant sur les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des contacts associée à des fonctionnalités d'import et d'export ;
  • Gestion des messages envoyés par les contacts ainsi que les réponses retournées ;
  • Gestion de profils utilisateurs permettant la segmentation et la personnalisation l'information ;
  • Création et suivi de campagnes de sondage en ligne ;
  • Gestion de listes de diffusion (newsletter, support, prospection...) à partir du listing des contacts en base, permettant l'envoi de messages simples ou élaborés (ex : envoi d'une page de votre site Web).

IRIS WebTools, Une réponse globale alternative

Technologies utilisées

Scripts serveur
ASP (Active Server Page)
XML (eXtended Markup Language)
Scripts clients
DHTML, javascript, XML
MS WebControl
Serveur Web
IIS 5 (Windows 2000 / XP Pro)
Format base de données
SQL 2000
Access 2000

Pour l'utilisation d'autres technologies, des études de faisabilité peuvent être menées.

Liste des outils

Web Explorer
Gestion de votre site Web, suivi des contributions, procèdures de publication.
Web Editor
Éditeur HTML complet et paramètrable pour assurer le respect de votre charte graphique.
Response Manager
Optimisation des contacts générés par votre site web.
Knowledge Base
Gestion de la base d'information des utilisateurs finaux.
Data Manager
Exploitation de vos données en base.
Web Components
Bibliothèque de composants dynamiques.